受访者供图

“从‘双十一’拖到‘双十二’，咱们条目返还优惠行径的差价，但4S店于今没给咱们明确说法。”市民裴老伯向“新民帮侬忙”反应，他和浑家蓝本冲着“双十一”行径去协通汽销曹安路店购买别克昂科威plus，其时销售坚称“莫得优惠行径”，谁知提车后，别克通用便发布了双十一“免交强险”的优惠行径，这让全家“很受伤”。

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裴老伯先容，在双11到来之际，全家准备新买辆汽车。过程调研，决定吸收别克昂科威plus。10月底，在销售东谈主员邀请下，他和浑家来到曹安公路3908号协通别克销售4S店。销售东谈主员暗意，不错先签预售协议，毋庸付钱，等车分娩出来再交往。“咱们把冲着双十一优惠买车的意图告诉销售，但他矢口不移这车不存在优惠，让咱们快点签约。”

到11月初，汽车运到店后，销售东谈主员让裴老伯前来取车。“咱们仍是念念等等，但愿享受双十一的优惠行径。”他一再向销售强调这点，但对方坚称“莫得优惠”，催其快点取车。11月6日，裴老伯一家去店里进行了交往开票。在现场，他又再次追问对于“双十一”优惠行径一事，销售东谈主员再次强调“莫得优惠”。当晚，他提车回家。

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11月8日，裴老伯发现别克通用发布了双十一“免交强险”的优惠示知，行径说显著示行径车型是全车系，店铺完成下单工夫从11月8日至11月14日，线下完成购车工夫是11月8日至11月30日。他无意联系销售，条目享受这次“双十一”优惠，退还交强险差价约1000元，但对方以签约工夫不符行径有限期内为由，一口拒却。“当初要不是销售一再拍胸脯保证莫得优惠策略，哪怕他说‘不剖析’，咱们详情也会再等等。”对于销售回复，他很不自豪。裴老伯以为4S店很不厚谈，再次赶赴店里讨要说法。招待他的认真东谈主暗意，还要跟指令盘考后再作修起。

11月底，记者与协通汽销曹安路店赢得联系。关联认真东谈主丁司理辩解称，当作经销商，他们不会避让车辆官方优惠信息，“客户签约买车时候，咱们也不知谈优惠信息，亦然等厂家发布后才知谈的。”既然事前不清醒优惠信息，那销售东谈主员为何无庸置疑“莫得优惠”？对方讲授，“这个车是一口价，销售可能认为不会再优惠了”。他暗意，会再次朝上司反馈，到时给裴老伯一说法。

“我等了一个多月，仍没给任何说法。”截稿前，记者获悉，裴老伯仍未得到任何说法。

新民晚报记者 季晟祯

发布于：上海市